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信用卡密码两难不设易盗刷设密难赔付

2019-05-15 03:56:54 | 来源: 生活

不设密码遭盗刷可获赔付 设密却一无所获

日前,有用户在微博上反映信用卡被盗刷三万元,在他与银行交涉的进程中却得知凭密码消费的交易,银行不负责,但若未设密码,可赔偿部分损失。原来,多家银行针对信用卡遗失被盗刷提供了相应赔付,却不针对已设密码的信用卡。一时间,信用卡究竟该不该设密码,成了萦绕在消费者心头的困难。

据了解,目前广发、交行、建行、招行、光大银行、华夏等银行向信用卡客户都推出了失卡保障。但失卡保障其实不意味着被盗刷的钱款一定会由银行买单。

在询问过的几家银行中,招商银行和交通银行都为未设密码的信用卡提供了盗刷赔付服务,但只适用于从挂失时间开始计算的前48小时内的盗刷金额。招商银行客服告诉,金卡用户和普卡用户的赔付标准不一,金卡每一年赔付限额为15000元,普卡为每年10000元,她提醒信用卡遗失后一定要先行挂失,并前往公安机关报案,有报案证明,再填写失卡保障申请表,我们会由工作人员核实挂失前的消费,但并不一定可以获得全额赔偿。客服表示,这些服务仅针对签名消费,已经设置了密码的信用卡则不再此行列。同时,交通银行的用卡无忧服务与此类似,赔付标准为每年4万元。

一农业银行内部工作人员向泄漏,银行从业人员更倾向于为信用卡设置密码,他表示未设密码的信用卡一旦牵涉赔付,会产生认定不明确的情况,终结果很大程度上依然会是消费者买单。

该工作人员告诉,在认定被刷款项是否是本人行为时,用户必须提交充分的证据,以证明非本人所致,但通常用户很难证明,银行方面可以以用户未及时挂失或看管密码不力为理由进行免责,即使走司法程序,银行也可推卸。

此外,他表示,消费者在遗失信用卡后,除持卡人需向银行进行挂失,并提交公安部门出具的被盗刷报案证明外,还要填写相关失卡保障表格,再等待银行的进一步核实,商议是否给予赔偿。金额都有限制,而且不高,更何况很多银行还没有推出相干服务,相对来说,还是设密码比较安全。

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